Die Wirkungstreppe von Phineo gAG ist ein gutes Werkzeug, um die Tiefe von Wirkungen in den eigenen Handlungen zu veranschaulichen. Vor allem in pädagogischen, bildenden oder gestaltenden Zusammenhängen ist Wirkungshandeln in einfacher Form oft sehr unmittelbar und durchaus auch leicht erkennbar. Weitaus komplexer ist die Wahrnehmung von Wirkung im beraterischen Kontext. Ist es schon Wirkung, wenn ein Team mit Hilfe von Beratung eine neue Struktur für seine Arbeit findet? Oder ist es erst Wirkung, wenn eine neues Struktur auch umgesetzt wird? Was ist aber mit Wirkungen, die in der prozessorientierten und ergebnisoffenen Beratung ja nicht vorhersehbar sind (sein sollten)? Oft sind sie ohne diagnostisches und evaluatives Instrumentarium vielleicht nicht einmal nachweisbar.
Dabei heißt ergebnisoffen, dass wir das Ergebnis einer Beratung nicht kennen und auf die Ressourcen des Systems vertrauen. Aber ergebnisoffen heißt eben nicht ziellos, weil es durchaus definierte Ziele, nicht aber definierte Ergebnisse gibt. Braucht Systemische OE-Beratung also ein Ergebnis, um eine Wirkung zu erzielen?
Wirkung in komplexen Beratungssystemen
Phineo beschreibt Wirkung vor allem auf drei Bereiche hin: Zielgruppen, ihr Lebensumfeld und die Gesellschaft. Wirkungen in Beratungsprozessen können bei den unterschiedlichen Mitspielern erzielt werden: im Klientensystem und im Beratersystem genauso, wie in beiden gemeinsam (Berater-Klienten-System). In der Gesamtorganisation des Klientensystems (wenn dies ein Teilbereich ist) und natürlich auch in der größten anzunehmenden Umwelt, der Gesellschaft, genauso wie ein allen anderen Umwelten.
Gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen meiner Ausbildungsgruppe zum systemischen Organisationsberater haben wir versucht, die Wirkungstreppe von Phineo auf systemische Beratung zu übertragen. Das ist dabei herausgekommen:
Wirkungstreppe in Organisationsberatung
Das Ergebnis ist sicher diskutabel, aber für uns zunächst ein Modell. Wir wollten Wirkung in einem Bereich zu beschreiben, wo eher selten darüber nachgedacht wird welche Wirkung ich erzielen möchte.
Die Anleitung von Phineo in leicht verständlichen und nachvollziehbaren Schritten um zu einer wirkungsvollen Arbeit zu kommen, findet sich hier. Alle notwendigen Materialen lassen sich downloaden.
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